Come riconoscere il cliente ideale?
Ritengo che questa sia la domanda che tormenta in maniera assidua ogni imprenditore o professionista che, con antiquati sistemi di marketing o l’assenza degli stessi, non riesce ad identificare e quindi attrarre. Facciamo una analisi concreta: Quanti sono i clienti che pagano puntualmente, non chiedono sconti e si complimentano sempre per l’assistenza che ricevono? Provo ad immaginare la risposta. “Questi clienti non esistono, mi consumo di lavoro ma i clienti vogliono solo sconti, e per pagare c’è sempre tempo!” Permettimi di dirti che questo pensiero è SBAGLIATO! Il cliente ideale esiste, eccome, devi solo sapere come farlo arrivare da te, in modo certo e metodico. Il cliente ideale è quella persona che: Desidera essere aiutata solo da te e brama i tuoi servizi come se fossero la cosa più importante; È disponibile a PAGARE il tuo prodotto/servizio, perché ti riconosce come competente in quello che fai; NON è a caccia del prezzo più conveniente ma vuole la soluzione ai suoi problemi, non vuole ritornare dopo 3 settimane con lo stesso problema; È amichevole e cooperativo; Vuole il tuo prodotto/servizio al più presto; È disposto a pagare un prezzo più alto rispetto alla media di mercato perché ti percepisce come un esperto che può aiutarlo a risolvere definitivamente il suo problema; Ecc… Se sei pieno di clienti così, puoi terminare la lettura, non ti servo. Se invece, come credo, scarseggiano e il sogno di avere clienti del genere è un tuo fondamentale obiettivo, sono certo di poterti dare una mano. Ho messo a punto, dopo oltre sei mesi di lavoro, Imprenditore Evoluto, il primo (e unico!) percorso per portarti all’eccellenza. Come faremo? Innanzi tutto con una analisi preliminare gratuita nella quale stabiliremo quanto sei distante dalla curva dell’imprenditore evoluto e quindi analizzeremo i punti di debolezza da elevare. Faremo mentoring, non formazione o coaching, il mentoring è una relazione professionale di trasferimento delle esperienze nel quale metteremo in campo un Action Plan (un piano di azione) per farti acquisire le necessarie competenze imprenditoriali e smettere di fare il dipendente della tua azienda. Inoltre ho messo a punto Time Voucher, il primo (e unico!) sistema attraverso il quale sarai tu stesso a determinare il prezzo del percorso, come lo vorrai pagare e quanto tempo ritieni, o meglio riteniamo insieme, possa essere necessario. Quindi pagherai il prezzo giusto, nel modo migliore che ritieni, avendo a disposizione il tempo necessario attraverso dei Vaucher di tempo. Se non credi sia interessante, allora continua pure come hai sempre fatto! Se invece ritieni che un percorso tagliato su misura per te, per la tua evoluzione, per accrescere delle competenze sia qualcosa che ti potrà far fare la differenza sul mercato Imprenditore Evoluto è il giusto mezzo per arrivare al traguardo ed avere solo i clienti ideali. Riempi il modulo che trovi qui e richiedimi una consulenza, se non riuscirò a sorprenderti saremo comunque cresciuti insieme.
Sei “solo”? Non più…se lo vuoi?
Come imprenditore mi ritrovo spesso a dover prendere decisioni strategiche per ottimizzare e amplificare i risultati delle azioni di marketing che metto in atto con il mio staff. Spesso, però, queste decisioni sono fuori dal normale e alcuni direbbero “da pazzi”. Capita anche a te questa situazione? Se sei tu quello che alza la serranda la mattina allora probabilmente la risposta è “Sì”. Ed è normale che le tue idee non siano sempre accettate di buon grado. Altrimenti ci sarebbero i tuoi dipendenti al tuo posto, no? Andare controcorrente è una delle qualità che ci porta sopra la media delle persone e che ci permette di ottenere risultati che gli altri NON ottengono. Ma non basta. Devi avere anche le spalle grosse per sostenere le pressioni e uscirne illeso. E come fai? Una delle azioni più semplici (ma più importanti) da compiere è: apprendere. La conoscenza ti permette di acquisire maggiore fiducia in te stesso, di mettere in gioco nuove abilità, tecniche e strategie che gli altri non conoscono (e superarli con un balzo). La parola d’ordine di ogni azienda o professionista è “vendere”, ma vendere solamente non basta, per poter vendere devi sapere a chi vendere, cioè trovare il tuo giusto target, quelle persone che, in base alle tue conoscenze, possono essere i tuoi clienti. Su questi devi agire. Tu come fai a procurarti i clienti? Non farmi sentire ancora “attraverso il porta a porta” oppure “attraverso telefonate” oppure “attraverso contatti via mail” ecc. Questi metodi, che ci ha lasciato in dono Giulio Cesare se non altri prima di lui, in un mondo che cambia alla velocità della luce NON FUNZIONANO PIU’!!! Oggi per poter vendere devi individuare il tuo target di clienti, in maniera specialistica, devi fare in modo di informare i tuoi clienti che ci sei, chi sei, che cosa puoi fare per loro e che giovamento potranno trovare con il tuo prodotto/servizio, insomma devi dargli del VALORE. Solo in questo modo il tuo potenziale cliente inizierà a seguire chi può dargli la soluzione: TU In questo modo il cliente interessato sarà propenso a lasciarti un contatto da poter trasformare in una trattativa, trattativa consapevole, perchè quel potenziale cliente ha acquisito una consapevolezza. Ma tutti quelli che potrebbero essere in target con te diventeranno clienti? Assolutamente no! Tutti coloro che non lo diventeranno, non sono disinteressati, sono persone che pensano “non è il momento” quindi che fai? Lasci perdere? Assolutamente no! Devi strutturati con un sistema che in maniera automatica, al tuo posto, deve gestire queste persone, dando ulteriore valore, aumentando la consapevolezza. Questa si chiama STRATEGIA, sembra una cosa difficile, non lo è affatto. Se il tuo problema è vendere, e soprattutto farsi pagare, devi mettere in campo una strategia che ti consenta di individuare il tuo target di clienti, su questi fare delle azioni che aumenti in loro la consapevolezza e ti faccia essere “presente” così che nel momento stesso in cui saranno “pronti”, da chi compreranno? Da te! Diversamente compreranno da chi è meno caro, e quindi cadrai anche tu nella GUERRA DEI PREZZI! La mia proposta è proprio di insegnarti ad utilizzare una strategia di marketing che ti metta a disposizione la possibilità di avere clienti nuovi ogni giorno, per te, per il tuo staff di vendita. Sappi che tanti imprenditori e professionisti già stanno applicando questo sistema, ed altri magari stanno iniziando proprio oggi, e tu? Non ti preoccupare, starai indietro, ogni giorno un pochino di più! Richiedi una consulenza, vai a visitare www.openbusinesscoach.it per capire meglio di cosa sto parlando e poi…FAI UNA AZIONE, DATTI UNA MOSSA, ESCI DALLA TUA ZONA DI COMFORT!!! Richiedimi una consulenza a questo indirizzo: info@openbusinesscoach.it e insieme faremo della tua attività una nuova creatura. Ogni giorno mi dedico ad ispirare i miei clienti a realizzare qualcosa di nuovo e mi piace trovare sempre nuovi modi per realizzare i miei obiettivi e quelli di chi si relaziona con me.
Questo non è per te, lascia stare!
Quante volte hai pensato “non è per me!” A me capita spesso, soprattutto quando mi ritengo “ignorante” rispetto a qualcosa. La natura umana quando non conosce qualcosa tende a rifiutarla ed a trovare “scuse” per “procrastinare”. Oggi voglio invece condividere con te qualcosa che, se sei un imprenditore o un professionista, fa sicuramente al caso tuo. Per ogni attività, per ogni azienda, la parola d’ordine è “vendere”, cioè acquisire nuovi clienti, fidelizzare i clienti acquisiti e fare in modo che comprino nuovamente da noi. Per poter fare questo hai necessità di una “strategia di marketing” cioè di un insieme di azioni e strumenti che ti consentano di far crescere l’autorevolezza del tuo nome (brand), il valore e la credibilità agli occhi dei clienti, squalificando i tuoi concorrenti, così da evitare di cadere nella banale ed autodistruttiva “guerra dei prezzi”. Affinché un’azienda possa avere successo, nel presente così come nel futuro, è importante che crei prodotti o servizi in grado di soddisfare le esigenze, i desideri ed i bisogni di potenziali clienti. Questo è un concetto scontato. Oggi la comunicazione cambia alla velocità della luce, il potenziale cliente è diventato un “esperto” e prima di acquistare si informa, ricerca e conosce molto di più e molto meglio. Ma deve comunque soddisfare un’esigenza, una propria consapevolezza. Internet, i social media e la valanga di informazioni disponibili sono una fonte inesauribile ma applicare e monitorare una strategia di marketing non equivale ad utilizzare un qualsiasi social. Fare marketing davvero è tutta un’altra cosa. Qualcosa che solamente in pochi sanno praticare nel modo corretto. Il marketing è un eco-sistema Fare marketing vuol dire conoscere esattamente quali sono i principi d’acquisto delle persone, i loro sogni e bisogni e sfruttarli a tuo vantaggio per incrementare il margine di profitto della tua impresa. Essere in possesso di questa abilità è un vantaggio. Se ci pensi, è solamente grazie al marketing che la tua azienda può farsi conoscere sul mercato e ai tuoi potenziali clienti. Sicuramente anche tu stai già facendo marketing, ma sei sicuro che quello che stai facendo è perseguire una strategia? Il marketing è una scienza e non qualcosa di banalmente traducibile in campagne massicce sui social media o strumenti più disparati utilizzati, così tanto per fare. Dietro e dentro il successo di ogni azienda c’è esattamente una strategia precisa, mirata ed orientata verso quelli che sono gli utenti finali, ovvero i clienti. Il mio obiettivo è ispirare imprenditori e professionisti a fare qualcosa di nuovo e diverso attraverso delle strategie pratiche ed operative che, adattate al tuo mercato e alla tua azienda, ti potranno permettere di raggiungere quei clienti che da sempre cerchi, ma che per un motivo o per un altro non sembrano venire da te. Una consulenza insieme ti metterà in grado di avere una mappa precisa e dettagliata di come muovere i passi all’interno del tuo mercato, sfruttando anche i social media, ma questa volta in maniera mirata grazie ad un eco-sistema integrato. Qualche esempio: Come attivare la giusta comunicazione nella tua azienda, attirando solamente i clienti paganti e realmente interessati ai tuoi prodotti/servizi, evitando di fare la guerra dei prezzi. Come costruire un messaggio di marketing che trascina lentamente ed inesorabilmente il mercato dalla tua parte. Come impostare una vera strategia prima ancora di utilizzare solo dei mezzi che vengono venduti come l’unica soluzione alle poche vendite che è la trappola mortale nella quale spesso precipita la maggioranza degli imprenditori e professionisti. Non è mai solo lo strumento a fare miracoli, ma il suo utilizzo all’interno di una strategia ben definita. Questo è solamente un assaggio. I resto lo condivideremo insieme e potrai finalmente pensare in modo diverso, creativo, innovativo. Ti parlo di creatività perché solo ispirandoti all’innovazione sarai davvero fuori dal coro e potrai dire di essere diventato autorevole e, quando sei autorevole, il mercato ti segue, il tuo cliente ti segue, prende consapevolezza di te e “desidera” soddisfare con te i suoi bisogni. Cosa vuol dire essere creativo, come fare per essere creativo. Prendi spunto da questi semplici passi: Fatti ispirare, apriti alle varie soluzioni, non ritrovarti da solo e soprattutto cerca di favorire nuovi processi mentali. Fai un passo alla volta. Non pretendere di venire a capo dei tuoi problemi in poco tempo, così aumenti frustrazione e stress. Impara a dividere il problema in tante parti più piccole, condividilo con persone che ti sanno ispirare e non ti criticano per partito preso. Fai qualcosa che non c’entra nulla con la cose che devi risolvere. Spesso il nostro cervello trova la soluzione, quello che stai cercando, nelle situazioni più impensate. Magari guidando, passeggiando, cucinando, nuotando, portando fuori il cane, ecc. Lascia che il tuo pensiero si ispiri e fluisca liberamente. Il mio motto è “ispiriamo innovazione, non novità”. Fatti ispirare subito, è una occasione unica, il tempo scorre per tutti, nessuno può farlo tornare indietro e mentre tu se ancora lì a riflettere se “questa cosa fa per me” altri stanno già muovendo i passi per definire la loro strategia. E tu? Sarai un passo indietro, oggi, 10 passi domani e poi, non riuscirai più a raggiungerli! Non mi ritengo un esperto ma applico strategia di marketing dal 1984, anno in cui ho fondato la mia prima azienda ed ho capito che avere un eco-sistema oggi, più che mai, consente di fare la differenza. 4 Problemi fondamentali: Hai un sistema di vendita o di acquisizione di clienti? Dai la percezione del valore del tuo prodotto/servizio? Hai la crescita che ti aspetti? Hai il giusto tempo o i giusti profitti? Se non hai risolto anche uno solo di questi problemi hai bisogno di un eco-sistema di marketing strategico dal quale estrarre l’idea, monetizzarla e quindi venderla, massimizzare il profitto ed avere un ROI (ritorno dell’investimento) nel minor tempo possibile. Ti farò 5 domande, che porteranno a 5 obiettivi per non commettere oltre 15 errori che ho commesso anche io e risolvere i 4 problemi fondamentali. Un piano di azione in 8 passi che adesso, tu puoi mettere